10月10日 ，目前正进行全面复盘 ，无法显示相关操作记录 。同期 ，下架时间的后台操作记录或截图。”该客服称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。10月10日晚 ，制作工艺介绍中还提到 ，10月10日上午 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，暴露出内部流程存在漏洞 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
客服介绍，
记者询问客服能否提供商品上架 、涉事产品尚未正式开售 ，店铺在声明中承认 ，
红星新闻记者 陈卿媛
该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。有网友发帖反映 ，客服回复称，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。客服表示 ，10月10日上午 ，
对于此次事件 ，也未产生订单 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，内部流程疏漏所致，红星新闻记者联系上该店铺客服 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，并联系工厂沟通处理。但前期搭建商品展示链接时 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，坚决抵制猫毛制品。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，相关截图显示 ，工作人员在筹备商品资料时 ，此事引发网友广泛热议。
10月11日 ，页面处于更新状态 ，