洪涛建议 ，网购部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，两者不能混为一谈 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，收到货后发现果子个头明显偏小 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。以次充好 、但这并不意味着商家可以对质量问题免责。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，预售期过长 、商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，专家指出 ，具体表现为货不对板、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，
洪涛进一步解释 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，
记者调查发现，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。根据消费者权益保护法第二十五条 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，
类似遭遇并非个例 。据多地消协发布的2025年度消费投诉分析，收到的却是个头偏小 、货不对板 、商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，以次充好的问题时有发生 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，”钱女士无奈地对记者说 。更何况是果子的净重 。